Programme Membre Otovo Care™
- Trois formules Membre
- Paiement mensuel
- Vous pouvez quitter le programme à tout moment
- Frais d’activation uniques de 99 € pour les nouveaux Membres
Trois formules Membre pensées pour votre quotidien avec le solaire.
La plupart du temps, vous ne pensez pas à votre installation solaire. Et c’est exactement comme ça que cela devrait être. Mais le solaire ne s’arrête pas le jour de l’installation : les panneaux ont besoin d’être nettoyés, les onduleurs peuvent signaler des alertes, et les toits évoluent au fil des saisons. Le jour où un problème survient, c’est précisément le jour où vous n’avez pas envie de chercher une solution par vous-même.
Le Programme Membre Otovo est là pour ce jour-là. Trois formules Membre, un paiement mensuel, aucune surprise. Choisissez le délai de réponse adapté à votre foyer : 48, 24 ou 12 heures.
Déjà client Otovo ? Utilisez l’adresse e-mail associée à votre compte pour une inscription plus fluide.
Pourquoi rejoindre le Programme Membre Otovo ?
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Un délai de réponse sur lequel vous pouvez compter
Le solaire doit vous simplifier la vie, pas ajouter du stress. Avec le Programme Membre Otovo, vous savez exactement sous quel délai nous répondons si une visite sur site est nécessaire.
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8 problèmes sur 10 réglés sans qu'on se déplace
Nous suivons la production de votre système, les signaux de votre batterie et de votre onduleur, et nous savons quand quelque chose ne tourne pas rond — souvent avant vous. La plupart des problèmes se règlent par téléphone, ce qui vous évite le coût d’un déplacement inutile. Si une visite est nécessaire, nous nous occupons de la planifier.
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Un partenaire qui reste, pour un investissement qui dure
Le solaire dure des décennies. Les installateurs, eux, peuvent changer. Le Programme Membre Otovo, c’est le partenaire qui reste à vos côtés — que vos panneaux viennent de chez nous ou d’ailleurs. 35 000 installations solaires dans 13 pays. Des installateurs locaux qui connaissent les logements comme le vôtre.
Programme Membre Otovo: Comment ça marche ?
1. Choisissez votre formule Membre
Core, Prime ou Ultra : choisissez le délai de réponse adapté à votre foyer. L’inscription ne prend que quelques minutes. Déjà client Otovo ? Utilisez l’e-mail de votre compte pour un parcours plus fluide.
2. Configurez votre paiement
Vous serez redirigé vers notre partenaire de paiement pour confirmer votre formule Membre avec paiement mensuel ainsi que les frais d’activation de 99 €. Aucun engagement annuel : vous pouvez quitter le programme à tout moment.
3. Bienvenue sur Ma Page
Vous recevrez une invitation à Ma Page — votre portail client pour gérer votre formule Membre, contacter le support et consulter les informations de votre système.
Programme de fidélité des membres Otovo
Restez avec nous, et nous continuerons à vous remercier. Chaque Membre Otovo est automatiquement inscrit à notre Programme de fidélité. Plus vous restez avec nous, plus vous débloquez d’avantages — notre façon de vous remercier pour votre fidélité. Voici les avantages que vous débloquez au fil des mois :
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Une vidéo de nos experts (mois 3)
Dès le 3e mois, l'un de nos spécialistes vous envoie une courte vidéo : des conseils concrets sur votre système, vos panneaux et vos factures.
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Nettoyage gratuit des panneaux + inspection rapide (mois 5) (Membres Ultra)
Les Membres Ultra y sont éligibles dès le 5e mois. Une fois ce cap atteint, réservez la visite au moment qui vous convient : nous venons chez vous, lavons vos panneaux, resserrons les fixations si nécessaire et faisons un point rapide sur l'état de votre système.
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Un ebook + un coupon (mois 7)
Au 7e mois. Notre guide pour tirer le meilleur de votre installation solaire — avec des coupons à l’intérieur !
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Nettoyage gratuit des panneaux + inspection rapide (mois 10) (Membres Prime et Ultra)
Les Membres Prime et Ultra y sont éligibles dès le 10e mois. Une fois ce cap atteint, réservez quand cela vous arrange : nous venons chez vous, nettoyons vos panneaux et faisons un point rapide sur l'état de votre installation.
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Un message personnalisé + une vidéo de conseils (mois 12)
Un mot de notre fondateur pour marquer votre première année — et une vidéo de 2 minutes de l'un de nos spécialistes, avec des conseils concrets pour tirer encore plus de votre installation l'année suivante.
Questions fréquentes
Trois formules Membre. Une promesse : nous répondons vite.
Une protection solaire avec paiement mensuel, sans surprise. Choisissez le niveau de priorité adapté à votre foyer.